U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Kupac ima pravo da jednostrano raskine ugovor zaključen na daljinu, u roku od 14 dana od dana predaje robe Kupcu ili trećem licu koje je odredio Kupac, a koje nije prevoznik.
Kupac je dužan da prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora, obavijesti Online prodavnicu o odluci da raskida ugovor na Obrascu za jednostrani raskid ugovora(ATAČUJ DA OVDJE NA KLIK)
Kupac je dužan da izvrši povraćaj robe Online prodavnici, bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Smatraće se da je roba vraćena u roku ako je potrošač poslao robu prije isteka roka od 14 dana.
Kupac je dužan da robu koja se vraća, vrati u originalnoj ambalaži, uz priložen račun i popunjen Obazac za jednostrani raskid ugovora. Izjava o jednostranom raskidu ugovora, proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Online prodavnici.
Da bi Kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, roba koja se vraća ne smije biti oštećena ili pohabana, ne smije biti korišćena u spoljnim uslovima.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja nastane u rukovanju robom.
Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje novca ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, usljed neadekvatnog ili nepravilnog rukovanja istom.
Troškove vraćanja robe i novca isključivo snosi Kupac, izuzev u slučajevima kada od Online prodavnice dobije pogrešan proizvod.
Povraćaj novca
Povrat sredstava se može izvršiti samo ukoliko je kupac postupio po proceduri za povrat robe.
Povrat sredstava se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.Online prodavnica je dužna da Kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 7 radnih dana od dana prijema vraćenog proizvoda.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, Kupac je saglasan sa uslovima zamjene veličine artikla i zamjene artikla za drug ii povraćaja robe.
Defective Goods Return
You can return defective goods with the full refund of the both order price and shipping expenses. In case of partial return, shipping expenses are not compensated.
We consider item defective, if it meets one of the following conditions: items with the wrong article, color, style, quality, size. Differences in layout and design elements won’t be considered as the indicator of non-quality product.
Refunds are made within 5 working days from the moment we receive the returned product, you’ll recieve a relevant email notification. If refund is issues to a bank account, refund period could be increased due to the bank’s terms on processing payments, contact your bank for details.