Ukoliko želite da isporučeni artikal zamjenite za drugu veličinu ili drugi artikal iste ili veće cjenovne kategorije, kontaktirajte nas na e-mail butikchicshop@gmail.com ili pozovite 067343014. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla i veličinu koja bi Vam odgovarala, u slučaju da želite da vam zamjenski artikal isporučimo putem kurirske službe. Po provjeri dostupnosti željenog artikla, dobićete instrukcije i objašnjenja procesa zamjene veličine za odgovarajuću, odnosno zamjene artikla za drugi.
Robu je neophodno vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti original računa, kao i popunjen Obrazac za zamjenu.
Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, proizvod će vam biti vraćen na adresu uz vašu obavezu plaćanja troškova dostave.
Zamjenu artikla možete obaviti i u nekoj od naših prodavnica, uz obavezan prethodni kontakt na navedeni mail ili broj telefona.
Poručeni artikal nije moguće mijenjati ukoliko je korišten.
Rok zamjene
Rok za zamjenu artikla je 7 dana od prijema isporuke.